Le tutoriel vidéo :
Tutoriel : Comment faire une annulation ou un remboursement avec Genius
Introduction
Bienvenue dans cette séance de formation Genius. Aujourd’hui, nous allons apprendre comment faire une annulation ou un remboursement. Suivez les étapes ci-dessous.
Étape 1 : Accéder à l’historique des ventes
Cliquez sur les petits traits en haut à gauche pour ouvrir le menu principal.
Sélectionnez “Historique des ventes”.
Étape 2 : Annuler une facture
Choisissez la facture à annuler dans l’historique.
Cliquez sur “Annuler”.
Saisissez le motif de l’annulation pour confirmer. La facture sera alors annulée.
Étape 3 : Effectuer un remboursement
Pour un remboursement, appuyez sur la note associée à la vente.
Cette fois, cliquez sur “Retour article”.
Sélectionnez les articles à retourner, puis cliquez sur “Valider”.
Vous serez automatiquement redirigé vers la page de remboursement.
Choisissez le mode de paiement avec lequel le remboursement sera effectué, puis validez.
Conclusion
Et voilà, vous savez maintenant comment faire une annulation ou un remboursement avec Genius !
